各方正在组织专家到现场进行调查

2019-05-29 09:13栏目:汽车
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  4月23日,调查过程需要一段时间,各方正在组织专家到现场进行调查。蔚来会及时向外界公布调查结果。相关部门高度重视,已于第一时间主动向有关主管部门上报了情况。蔚来官方微博再次表示,

  从受理投诉案件处理结果看,有67.8%的投诉经调解后达成协议,为消费者挽回经济损失1.34亿元。在需调解的案件中,1次调解成功率为82.2%,超九成案件可在两次内完成调解,调解方式主要为当面调解和电话调解。

  蔚来官方微博4月22日对此表示,蔚来工作人员和当地消防部门一起,迅速赶到现场,现已扑灭明火。现场无人员伤亡,也无其他财产损失。蔚来已开启对燃烧原因的调查,会在后续及时对外公布调查结果。

  4月22日中午,西安一辆蔚来ES8在蔚来官方授权服务中心维修时车辆起火。

  4月23日,蔚来就自燃事件发布微博表示,已于第一时间主动向有关主管部门上报了情况。相关部门高度重视,各方正在组织专家到现场进行调查。调查过程需要一段时间,蔚来会及时向外界公布调查结果。

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